Créateurs d’expériences centrées utilisateurs

De l’arborescence au design, Kaliop Canada conçoit des interfaces qui répondent aux règles du UX Design, et ce, quelle que soit les plateformes, pour vous permettre d’atteindre vos objectifs de communication ou de marketing.

Ergonomie

Afin de vous servir au mieux, nous plaçons vos utilisateurs (visiteurs, clients ou consommateurs) au coeur de notre démarche, jusque dans la phase de conception. En effet concevoir un site avec l’objectif de satisfaction des besoins et attentes de vos clients signifie pour nous le succès de votre entreprise.

Pourquoi intégrer l’ UX dans votre projet web ?

 

Parce qu’une bonne expérience utilisateur est nécessaire pour engager, convertir et fidéliser votre audience. Optimiser l’UX permet d’améliorer la perception de votre offre et de votre compagnie, et de fait,  d’accroître votre taux de conversion, que ce soit avec un achat ou un appel à l’action. De plus si votre utilisateur a plaisir à parcourir votre site ou votre application, il y passera davantage de temps et sera plus enclin à y revenir.

Parcours clients

 

Kaliop Canada conçoit donc avec vous des interfaces numériques sur mesure axées performances. Les méthodes utilisées ont pour finalité d’augmenter vos visites, d’améliorer le taux de conversion ou de rétention, que ce soit  pour une plateforme e-commerce, une application mobile ou un site corporatif.

Responsive web design

 

Notre agence web crée des expériences de lecture, d’interactions et d’achats fluides et agréables pour tous les utilisateurs, qu’ils soient sur leur ordinateur de bureau, sur tablette ou en mobile. Cela passe par  une architecture d’information compréhensible, des fonctionnalités accessibles sur tous les appareils, une expérience utilisateur qui déclenche des émotions positives, sans oublier la rapidité de chargement.

Audit d’ergonomie

 

Un site e-commerce qui reçoit du trafic mais ne convertit pas, des utilisateurs qui éprouvent des difficultés à trouver l’information recherchée, une architecture d’informations peu compréhensible…autant de raisons qui peuvent justifier un audit d’ergonomie ou audit d’expérience utilisateur. L’audit d’ergonomie réalisée par l’un de nos experts UX permet d’identifier les éléments qui impactent l’expérience offerte par votre site ou votre application et donc les résultats obtenus. Cet audit n’a pas uniquement pour objectif de soulever les freins en matière d’ergonomie mais bien également d’analyser la proposition de valeur, les éléments Marketing, les différents personas et donc ultimement la capacité de votre site à transformer un visiteur en acheteur…Idéalement ce service doit être couplé avec un audit SEO et un audit technique de votre site.

Centré utilisateur

Une conception numérique “user centric”

Une méthodologie

Design d’expérience utilisateur adapté à votre contexte

L’atteinte des objectifs

La culture des résultats

Design Sprint : la force de la collaboration

Cette méthode axée sur la collaboration entre les équipes client et l’agence, permet de valider des solutions visant à résoudre des enjeux spécifiques : valider de nouvelles fonctionnalités, trouver des solutions inattendues et/ou nouvelles, prévenir des erreurs potentiellement coûteuse. Il est pertinent de faire un design sprint lorsque : vous avez besoin de trouver une solution rapidement, vous avez besoin de résoudre une/des contraintes de taille ou vous souhaitez que des experts à l’interne s’alignent sur une solution.

Ce design sprint est animé par un facilitateur (responsable Ux de l’agence) et se déroule sur une période de “5 phases”:  comprendre > explorer > décider > prototyper > tester.

Wireframes

Les maquettes filaires (ou wireframes vous permettent rapidement de visualiser l’ensemble des interfaces (zones, hiérarchie de l’information, interactions et fonctionnalités) de votre futur site web ou application mobile. Ces maquettes sans aucune direction artistique sont un “ plan brut” basé sur les analyses et recommandations stratégiques, ainsi que les bonnes pratiques du UX et SEO (ergonomie, utilisabilité, référencement, etc.). Vient ensuite l’étape des maquettes graphiques.

UI design

 

Chez Kaliop, la phase de conception de la direction artistique n’est pas seulement esthétique. Elle se base aussi et surtout  sur les choix rationnels établis au préalable, et tient compte à la fois de l’image  de la marque, de la stratégie construite et des besoins techniques existants. De nombreux outils de prototypage ont fait leur apparition ces dernières années. Chez Kaliop nous utilisons notamment Axure pour les wireframes et Sketch pour les maquettes graphiques.

Arborescence

 

L’architecture d’information est une étape cruciale lors de la création ou la refonte de votre site web. C’est elle qui permet de structurer intelligemment vos informations. En effet, une mauvaise architecture d’information est un irritant fréquemment observé : redondance, surcharge, information peu claire…

Nos techniques d’architecture d’information permettront de détecter les failles liés à l’arborescence afin d’améliorer le confort de navigations de vos utilisateurs ainsi que le référencement naturel de votre site web.

Test utilisateur

 

En conception centrée sur l’utilisateur, le test utilisateurs ou test d’utilisabilité est une méthode qui permet de s’assurer que les interfaces offertes soient adaptées à vos clients cibles. Ces tests réalisés par le Designer UX permettent de valider plusieurs éléments comme l’architecture d’informations, la navigation, les  fonctionnalités ou le contenu en les faisant tester par des utilisateurs. Pourquoi est-il avantageux de tester ses interfaces avant le lancement? Cela vous permet, entre autres, de sauver des coûts en développement et en design, de valider les informations transmises aux utilisateurs, de réduire le risque d’irritants et de s’assurer que les interfaces répondent bien aux besoins de votre cible.

Fier partenaire des soirées TLMUX !

 

Kaliop Canada s’implique auprès de la communauté UX de Montréal. Nous sommes partenaires des soirées TLMUX qui rassemblent les passionnés pour échanger et faire évoluer la pratique de l’expérience utilisateur (UX).

Tous les deux mois des conférences et études de cas sont présentés dans un lieu différent. CX, ecommerce, intelligence artificielle ou Voice Design, tous les sujets de l’heure. Restez à l’écoute pour les prochaines soirées.

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