Le PIM Akeneo et le commerce multicanal

Qu’est-ce qu’un PIM ?

Un logiciel de PIM (Product information Management) rassemble et harmonise toutes les informations de votre catalogue produits. Les données de base présentes dans ce PIM concernent le nom, l’identifiant unique interne, le SKU, codes-barre, stocks, origine du produit…Pour un site e-commerce de prêt-à-porter, ces données incluront la taille, le coloris, les matières tandis que pour la vente en ligne de compléments alimentaires figureront la composition du produit, les labels, les recommandations de santé etc…

Stop aux erreurs de stock et informations produits

A l’ère du numérique nous disposons d’une multitude de points de contact. Si à l’heure de monocanal, les commerçants utilisaient des outils à leur portée, que ce soit un ERP relié au système de caisse, des progiciels dédiés à la vente à distance ou encore de simples fichiers Excel, ces outils ne sont pas adaptés à un commerce omnicanal : désynchronisation des informations produits, erreurs de stock etc….

Diffusion du catalogue à l’international

Au delà des données Marketing de votre catalogue produits, la vente à l’international rajoute de la complexité de la gestion des données produits : description en plusieurs langues, multi-devises, gestion du hors taxe et des taxes selon les pays (Canada, USA, …). Mais également des problématiques liées au transport de vos produits : conditions de livraison, retours produits, format du colis, conditions réglementaires de transport…L’utilisation d’un PIM s’avèrera alors nécessaire pour synchroniser toutes les modifications dans un contexte particulièrement important et complexe.